Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Tiempos de entrega
Realizamos envíos a todo México, con un tiempo estimado de entrega de 2 a 13 días hábiles, contados a partir de la confirmación de tu pedido.
Este plazo es una estimación y puede variar según tu ubicación, la disponibilidad del producto y la paquetería encargada del envío. Te notificaremos por correo electrónico si se presenta algún retraso significativo respecto al tiempo estimado.
Costo de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos realizados dentro de México, sin monto mínimo de compra.
Confirmación y rastreo
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío.
Retrasos en la entrega
No somos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nosotros, como contingencias de la paquetería, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor. Sin embargo, si tu pedido se retrasa significativamente, puedes contactarnos a soportealunastoremx@gmail.com y con gusto te ayudamos a dar seguimiento.
Derecho de retracto
Recuerda que, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuentas con 5 días hábiles después de recibir tu pedido para ejercer tu derecho de retracto, además del plazo ampliado de devolución de 30 días que ofrecemos voluntariamente (ver nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos).
Dudas
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, escríbenos a soportealunastoremx@gmail.com.